นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 37wln
37wln ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใด
หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของเรา
37wln ยึดมั่นในหลักการเหล่านี้เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit และจัดเก็บบ นเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
37wln ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ไปขายหรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอก ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
การใช้คุกกี้อย่างโปร่งใส
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น และแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าคุกกี้แต่ละประเภทถูกใช้งานอย่างไร
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างปลอดภัย
สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งเป็นกฎหมายหลักด้านความเป็นส่วนตัวของประเทศไทย
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย 37wln ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน ("ท่าน") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://37wln.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
37wln ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้ทุกคน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการปกป้องข้อมูลตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบระบบ (Privacy by Design) เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการของเราได้อย่างมั่นใจ
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะผ่านการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือการใช้งานทั่วไปบนเว็บไซต์ของเรา การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 37wln ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562: นโยบายนี้จัดทำให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่ท่านในการควบคุมข้อมูลของตนเองอย่างครบถ้วน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
37wln เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | ท่านให้ไว้โดยตรง |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | ท่านให้ไว้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | บัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | ท่านให้ไว้ / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ เวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser type, OS | เก็บโดยอัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน เอกสาร KYC | ท่านส่งให้เมื่อร้องขอ |
เราจะไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลทางการแพทย์ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
37wln ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติครบถ้วน รวมถึงการยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) ตามที่กฎหมายกำหนด
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และอื่นๆ
- การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกัน Multi-Account และการฉ้อโกงในรูปแบบต่างๆ
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่ท่านแจ้งมา
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 37wln อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลอ่อนไหว ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาหรือเปิดเผยตามที่กฎหมายไทยกำหนด
5. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
37wln ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผล (Data Processors): เราอาจใช้บริการของผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ตรวจสอบบัญชี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานราชการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การป้องกันการทุจริต: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการฟอกเงิน การทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวจะยังคงมีผลบังคับใช้
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: หากจำเป็นต้องโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย 37wln จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด
6. นโยบายการใช้คุกกี้
37wln ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) |
รักษา Session การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย CSRF Protection | จำเป็น |
| คุกกี้การทำงาน (Functional) |
จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัว | ขอความยินยอม |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) |
วัดจำนวนผู้เข้าชม พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ | ขอความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด (Marketing) |
แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ติดตาม Conversion | ขอความยินยอม |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
37wln กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปี หลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
- บันทึก Log การใช้งาน: เก็บรักษาไว้ 1-2 ปี เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
- ข้อมูลการสื่อสาร: การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าเก็บไว้ 3 ปี เพื่อการอ้างอิง
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป 37wln จะดำเนินการลบหรือท ำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
37wln ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): บัญชีผู้ดูแลระบบทุกบัญชีต้องใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล (Data Backup): ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
ในกรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างมีนัยสำคัญ 37wln จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
9. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 37wln ครอบครองอยู่
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้าด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผล เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้
10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ 37wln มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีลงทะเบียนหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: 37wln ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
37wln ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้น
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่มีผลบังคับใช้จะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด นโยบายปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2569
12. ช่องทางการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 37wln ได้ดังนี้
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำขอใช้สิทธิ์ทุกประเภทด้วยความเป็นมืออาชีพ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนด
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา?
ศึกษาข้อมูลสำคัญเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนและการใช้งานที่ปลอดภัย